Termos e Condições

Visão geral

Bem-vindo à Stone Stream! Agradecemos por reservar um tempo para nos visitar e pelo seu interesse em nossos produtos e serviços.
Este documento rege o seu relacionamento, o do usuário ("você") com o Stone Stream ("Site"), de propriedade da            ,                 uma corporação organizada sob as leis da Inglaterra e do País de Gales e operada por               , uma corporação organizada sob as leis da Inglaterra e do País de Gales, (coletivamente, "nós" ou "nos"). Por favor, revise estes termos cuidadosamente, e se você tiver alguma dúvida, problema com o site, ou perguntas gerais sobre um pedido, você é bem-vindo para entrar em contato conosco a qualquer momento em https://www.stone-stream.com/contact, e faremos o possível para responder em tempo hábil.
O acesso e o uso deste Site, a compra de produtos por meio do Site e os produtos e serviços disponíveis por meio deste Site (coletivamente, os "Serviços") estão sujeitos aos seguintes termos, condições e avisos (os "Termos de Serviço" ou "Termos").  Leia estes Termos de Serviço cuidadosamente antes de usar os Serviços.  Ao usar os Serviços, você concorda com todos os Termos de Serviço, incluindo os termos e condições e políticas adicionais referenciados aqui e/ou disponíveis por hiperlink.  Se você não concordar com todos os termos e condições estabelecidos neste documento, não acesse os Serviços.
Quaisquer novos recursos ou ferramentas que forem adicionados à loja atual também estarão sujeitos aos Termos de Serviço. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço publicando atualizações e/ou alterações em nosso Site. Estes Termos podem ser atualizados de tempos em tempos, e você é responsável por verificar esta página regularmente para tomar conhecimento de tais alterações. Seu uso contínuo ou acesso aos Serviços após a publicação de quaisquer alterações indicará a aceitação de tais alterações.
O acesso aos Serviços é permitido temporariamente, e nos reservamos o direito de retirar ou alterar os Serviços e/ou o Site sem aviso prévio. Não seremos responsáveis ​​se, por qualquer motivo, os Serviços estiverem indisponíveis a qualquer momento ou por qualquer período. Observe que, de tempos em tempos, podemos restringir o acesso a partes ou a todos os Serviços.

política de Privacidade

Nossa política de privacidade, que define como usaremos suas informações, pode ser encontrada em https://www.stone-stream.com/privacy-policy. Ao utilizar os Serviços, você consente com o processamento descrito neles e garante que todos os dados fornecidos por você são precisos.

Usos Proibidos

Você não pode usar os Serviços para qualquer propósito ilegal ou não autorizado, nem pode, por meio do uso dos Serviços, violar quaisquer leis em sua jurisdição, incluindo, sem limitação, leis de direitos autorais. Uma violação ou quebra de qualquer um dos Termos resultará em rescisão imediata dos Serviços.
Você não irá: cometer ou encorajar uma infração criminal; transmitir ou distribuir um vírus, trojan, worm, vírus, códigos de natureza destrutiva ou qualquer outro material que seja malicioso, tecnologicamente prejudicial, que viole a confiança ou de qualquer forma ofensivo ou obsceno; hackear qualquer aspecto do Serviço; corromper dados; causar aborrecimento a outros usuários; infringir os direitos de propriedade de qualquer outra pessoa; enviar qualquer material publicitário ou promocional não solicitado, comumente chamado de "spam"; ou tentar afetar o desempenho ou a funcionalidade de quaisquer instalações de computador ou acessadas por meio dos Serviços e/ou Site. A violação desta disposição constituiria uma infração criminal e a Stone Stream relatará qualquer violação às autoridades policiais relevantes e divulgará sua identidade a elas.

Propriedade Intelectual, Software e Conteúdo

Todos os Direitos de Propriedade Intelectual (conforme definido abaixo) evidenciados ou incorporados e/ou anexados/conectados/relacionados aos Serviços, incluindo, sem limitação, qualquer software subjacente, plataformas, tecnologia, aplicativo e design de site, quaisquer informações, serviços, textos, arquivos, som, música, vídeos, vários aplicativos, gráficos sociais, organização, estrutura, especificações, "aparência" do aplicativo, recursos e conteúdo relacionado que podem ser criados em conexão com o uso ou registro nos Serviços.  quaisquer modificações, melhorias, derivados e todos os Direitos de Propriedade Intelectual relacionados a eles são propriedade da Stone Stream e/ou suas respectivas afiliadas e/ou anunciantes e outros licenciadores que retêm todos os direitos, títulos e interesses relacionados a eles.
Exceto conforme estabelecido aqui, nenhuma transferência ou concessão de quaisquer direitos é feita ou deve ser implícita por qualquer disposição destes Termos ou por qualquer outra disposição contida nos Serviços com relação aos Direitos de Propriedade Intelectual da Stone Stream ou de outra forma.
"Direitos de Propriedade Intelectual" significa mundialmente (a) direitos associados a obras de autoria, designs e fotografias, incluindo direitos autorais; (b) marcas registradas, marcas de serviço, nomes de domínio, logotipos, nomes comerciais, direitos de imagem comercial e direitos de boa vontade, registrados ou não; (c) direitos análogos aos aqui estabelecidos e quaisquer outros direitos de propriedade relacionados à propriedade intangível; (d) divisões, continuações, renovações, reedições e extensões dos itens acima (conforme aplicável) agora existentes ou posteriormente arquivados, emitidos ou adquiridos.
Você pode armazenar, imprimir e exibir o conteúdo fornecido exclusivamente para seu uso pessoal. Você não tem permissão para publicar, manipular, distribuir ou reproduzir de outra forma, em qualquer formato, qualquer conteúdo ou cópias do conteúdo fornecido a você ou que apareça por meio dos Serviços, nem pode usar qualquer conteúdo desse tipo em conexão com qualquer negócio ou empreendimento comercial.

Termos de venda

Ao fazer um pedido, você está se oferecendo para comprar um produto de acordo com os seguintes termos e condições.  Ao concordar com estes Termos de Serviço e/ou fazer uma compra nos Serviços, você declara que tem mais de 18 anos de idade ou, pelo menos, a maioridade em seu estado, país ou província de residência.
Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade e confirmação do preço do pedido. Embora façamos o possível para agilizar o despacho, não somos responsáveis ​​por atrasos nos prazos de despacho, pois o despacho pode variar de acordo com a disponibilidade, localização do centro de suprimentos (os países podem variar) e endereço de entrega do cliente, temporadas de pico, incluindo feriados, entre outros fatores, nem seremos responsáveis ​​por atrasos resultantes de atrasos postais ou força maior.Observe que o acima se aplica a todos os pedidos, mesmo quando você selecionou e pagou por um método de envio alternativo ou rápido.
Esteja ciente de que não somos responsáveis ​​por atrasos ou falta de entrega devido a erros nos detalhes do pedido fornecidos pelo usuário, como endereço ou CEP errados. No entanto, e sem nos responsabilizar por tais erros ou atrasos, faremos o possível para notificá-lo e redirecionar o pacote.
Podem ocorrer danos ao produto durante a entrega, e não somos responsáveis ​​por tais danos. No entanto, podemos decidir fornecer a você uma resolução adequada, caso a caso, a nosso critério exclusivo. Para esse fim, podemos pedir que você prove o dano ao produto enviando-nos fotos ou vídeos. Esse processo pode estender o tempo de entrega.
Para contratar a StoneStream, você deve usar um método de pagamento válido e verificado, aceitável para nós, e nos reservamos o direito de alterar os métodos de pagamento que aceitamos sem aviso prévio. A Stone Stream reserva-se o direito de recusar qualquer opção de pagamento ou solicitação feita por você. Se seu pedido for aceito, informaremos você por e-mail e confirmaremos a identidade da parte com a qual você contratou. O cumprimento de um pedido pode ser fornecido por nós por meio de um terceiro contratado com o qual podemos ou não ter um relacionamento direto. Quando um contrato é feito com um terceiro, a Stone Stream não está agindo como agente ou principal e o contrato é feito entre você e esse terceiro e estará sujeito aos termos de venda que eles fornecem a você.

(a) Colocação de pedidos

Ao fazer um pedido, você deverá receber uma confirmação por e-mail de que os produtos que você encomendou foram enviados para você.  Se você não receber um e-mail de confirmação por qualquer motivo, entre em contato conosco em https://www.stone-stream.com/contact para verificar se o pedido foi feito e o despacho confirmado. Além disso, se por algum motivo você não receber a mercadoria no prazo estimado de entrega, você deve entrar em contato conosco no endereço acima para nos informar sobre tal atraso e nos dar a oportunidade de entrar em contato com o serviço de entrega.

(b) Preço e disponibilidade

Embora tentemos garantir que todos os detalhes, descrições e preços que aparecem por meio dos Serviços sejam precisos, podem ocorrer erros. Se descobrirmos um erro no preço de qualquer produto que você tenha pedido, informaremos você o mais rápido possível e lhe daremos a opção de reconfirmar seu pedido pelo preço correto ou cancelá-lo. Se não conseguirmos entrar em contato com você, trataremos o pedido como cancelado. Se seu pedido for cancelado e você já tiver pago pelos produtos, você receberá um reembolso total.
Os custos de entrega serão cobrados adicionalmente; tais custos adicionais são claramente exibidos quando aplicáveis ​​e incluídos no custo total.
O custo de produtos e serviços estrangeiros pode flutuar. Todos os preços anunciados estão sujeitos a tais alterações. Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar os Serviços (ou qualquer parte ou conteúdo deles) sem aviso prévio a qualquer momento. Não seremos responsáveis ​​perante você ou qualquer terceiro por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço.

(c) Pagamento

Ao receber seu pedido, realizamos uma verificação de autorização padrão em seu método de pagamento para garantir que haja fundos suficientes para cumprir a transação. Assim que seu método de pagamento for confirmado ou debitado, começaremos a processar seu pedido.  Os valores recebidos na confirmação ou débito do seu método de pagamento serão tratados como um depósito contra o valor dos bens que você deseja comprar. Uma vez que os bens tenham sido despachados, os valores pagos como depósito serão usados ​​como consideração para o valor dos bens que você comprou. Observe que o prazo de entrega começa somente a partir do recebimento da confirmação do método de pagamento.
Impostos e despesas alfandegárias são de exclusiva responsabilidade do usuário.
Podemos ou não incluir faturas dentro dos pacotes detalhando o preço dos produtos comprados. No caso de aparecer no pacote ou nos produtos um preço diferente do que você pagou, como o preço da fabricação, o cliente deve desconsiderar tal preço e não tem direito a nenhum ajuste de preço.

(d) Precisão das informações de faturamento e conta

Ao fazer um pedido, você se compromete a que todos os detalhes que nos fornece são verdadeiros e precisos, que você é um usuário autorizado do método de pagamento usado para fazer seu pedido e que há fundos suficientes para cobrir o custo dos produtos. Você concorda em atualizar prontamente sua conta e outras informações, incluindo seu endereço de e-mail e números de cartão de crédito e datas de expiração para que possamos concluir suas transações e contatá-lo conforme necessário.

(e) Devoluções

A Stone Stream fará o possível para garantir que você esteja satisfeito com sua compra.  Se desejar devolver um produto adquirido, entre em contato conosco em https://www.stone-stream.com/contacpara para coordenar o retorno.  A Stone Stream fará o máximo para responder às solicitações de devolução em tempo hábil. No entanto, durante os horários de pico, pode haver atrasos.
A Stone Stream avaliará cada solicitação de devolução caso a caso. Os reembolsos serão concedidos de acordo com os critérios de devolução determinados pelo Site, que podem mudar de tempos em tempos. Se os critérios acima mencionados não forem atendidos, a Stone Stream pode não conceder reembolsos totais ou parciais. A Stone Stream não cobre os custos de envio de produtos devolvidos.
Se um produto ou bem pedido for perdido durante o transporte, a Stone Stream reserva-se o direito de (a) enviar um pedido de substituição ou (b) reembolsá-lo, dependendo da disponibilidade do produto ou (c) resolver o problema de qualquer outra forma que a Stone Stream considerar adequada.  Observe que, se uma solicitação de devolução for aceita, não nos comprometemos a pagar pelo frete de devolução do produto.

Link para o site e conteúdo de terceiros

Você pode criar um link para nossa página inicial, desde que o faça de uma forma justa e legal e não prejudique nossa reputação ou tire vantagem dela, mas você não deve estabelecer um link de forma a sugerir qualquer forma de associação, aprovação ou endosso de nossa parte onde não exista. Você não deve estabelecer um link de nenhum site que não seja de sua propriedade. Este site não deve ser enquadrado em nenhum outro site, nem você pode criar um link para qualquer parte deste site que não seja a página inicial. Reservamo-nos o direito de retirar a permissão de link sem aviso prévio.
Certos conteúdos, produtos e serviços disponíveis por meio do nosso Serviço podem incluir materiais de terceiros. Também temos páginas de mídia social. Convidamos você a visitar essas páginas e pedimos que as use para dar suporte aos nossos Serviços e produtos.
Links de terceiros neste site podem direcioná-lo para sites de terceiros que não são afiliados a nós. Não somos responsáveis ​​por examinar ou avaliar o conteúdo ou a precisão e não garantimos e não teremos qualquer obrigação ou responsabilidade por quaisquer materiais ou sites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros.
Não somos responsáveis ​​por quaisquer danos ou prejuízos relacionados à compra ou uso de bens, serviços, recursos, conteúdo ou quaisquer outras transações feitas em conexão com quaisquer sites de terceiros. Por favor, revise cuidadosamente as políticas e práticas de terceiros e certifique-se de entendê-las antes de se envolver em qualquer transação.Reclamações, reivindicações, preocupações ou dúvidas relacionadas a produtos de terceiros devem ser direcionadas ao terceiro.

Variações

A Stone Stream terá o direito, a seu exclusivo critério, a qualquer momento e sem aviso prévio, de alterar, remover ou variar os Serviços e/ou qualquer página deste Site.

Imprecisões e omissões

Ocasionalmente, pode haver informações fornecidas por meio dos Serviços que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que podem estar relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, taxas de envio de produtos, tempos de trânsito e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, e de alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos se qualquer informação no Serviço ou em qualquer site relacionado for imprecisa a qualquer momento sem aviso prévio (inclusive após você ter enviado seu pedido).
Não assumimos nenhuma obrigação de atualizar, alterar ou esclarecer informações nos Serviços ou em qualquer site relacionado, incluindo, sem limitação, informações de preços, exceto conforme exigido por lei. Nenhuma atualização ou data de atualização especificada aplicada no Serviço ou em qualquer site relacionado deve ser tomada para indicar que todas as informações no Serviço ou em qualquer site relacionado foram modificadas ou atualizadas.

Invalidez

Se qualquer parte dos Termos de Serviço for inexequível (incluindo qualquer disposição na qual excluímos nossa responsabilidade para com você), a exequibilidade de qualquer outra parte dos Termos de Serviço não será afetada, todas as outras cláusulas permanecerão em pleno vigor e efeito. Na medida do possível, onde qualquer cláusula/subcláusula ou parte de uma cláusula/subcláusula pode ser separada para tornar a parte restante válida, a cláusula deverá ser interpretada de acordo. Alternativamente, você concorda que a cláusula deverá ser retificada e interpretada de tal forma que se assemelhe ao significado original da cláusula/subcláusula, conforme permitido por lei.

Comentários e Reclamações

Operamos um procedimento de tratamento de reclamações que usaremos para tentar resolver disputas quando elas surgirem. Informe-nos se tiver alguma reclamação ou comentário.
Se você tiver uma reclamação, disputa ou reembolso para levantar com um de nossos fornecedores ou processadores de pagamento, disputa ou chargeback, entre em contato com a Stone Stream diretamente, e nós estenderemos nossos melhores esforços para resolver tal problema para você em tempo hábil. No entanto, se você entrar em contato ou levantar uma disputa diretamente com os processadores de pagamento, fornecedores ou fabricantes de produtos  isso encerrará imediatamente qualquer contrato ou relacionamento entre você, o usuário, e nós, caso em que poderemos ou não continuar a nos comunicar com você para resolver o problema.

Isenção de garantias e limitação de responsabilidade

A Stone Stream não garante que o uso do nosso serviço será ininterrupto, pontual, seguro ou livre de erros.
O material exibido por meio dos Serviços é fornecido sem quaisquer garantias, condições ou garantias quanto à sua precisão. A menos que expressamente declarado em contrário na extensão máxima permitida por lei. Não oferecemos nenhuma garantia de que os resultados, bens ou produtos que podem ser obtidos pelo uso dos Serviços serão precisos, confiáveis ​​ou aparecerão ou funcionarão conforme descrito ou anunciado.
Você concorda expressamente que o uso ou a incapacidade de usar os Serviços é por sua conta e risco.O serviço e todos os produtos e serviços entregues a você por meio do serviço são (exceto conforme expressamente declarado por nós) fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis" para seu uso, sem qualquer representação, garantias ou condições de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo todas as garantias ou condições implícitas de comercialização, qualidade comercializável, adequação a uma finalidade específica, durabilidade, título e não violação.
Em nenhuma circunstância os diretores, executivos, funcionários, afiliados, agentes, contratados, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciadores da Stone Stream serão responsáveis ​​por qualquer lesão, perda, reclamação ou quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos, especiais ou consequentes de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, danos corporais, lucros cessantes, perda de receita, perda de economias, perda de dados, custos de substituição ou quaisquer danos semelhantes, sejam baseados em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou de outra forma, decorrentes do seu uso de qualquer um dos Serviços ou de quaisquer produtos adquiridos usando o Serviço, ou por qualquer outra reclamação relacionada de alguma forma ao seu uso do Serviço ou de qualquer produto, incluindo, mas não se limitando a, danos potenciais que os produtos vendidos por meio dos Serviços possam ter em outro produto dependente ou integrado, quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado do uso do serviço ou de qualquer conteúdo (ou produto) publicado, transmitido ou de outra forma disponibilizado por meio do Serviço, mesmo se avisado de sua possibilidade.  Como alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou a limitação de responsabilidade por danos consequentes ou incidentais, em tais estados ou jurisdições, nossa responsabilidade será limitada à extensão máxima permitida por lei.

Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade a Stone Stream, seus diretores, executivos, funcionários, consultores, agentes e afiliados, de todas e quaisquer reivindicações, responsabilidades, danos e/ou custos de terceiros (incluindo, mas não se limitando a honorários advocatícios) decorrentes do seu uso dos Serviços ou da sua violação dos Termos de Serviço ou dos documentos que eles incorporam por referência, ou da sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros.

Renúncia

Se você violar essas condições e não tomarmos nenhuma providência, ainda teremos o direito de usar nossos direitos e recursos em qualquer outra situação em que você viole essas condições.

Divisibilidade

Se os Termos de Serviço forem considerados ilegais ou inexequíveis, os Termos serão, ainda assim, exequíveis na extensão máxima permitida pela lei aplicável, e a parte inexequível será considerada separada destes Termos de Serviço. Tal determinação não afetará a validade e a exequibilidade de nenhuma das disposições restantes.

Acordo Integral

Estes Termos de Serviço constituem o acordo integral das partes e substituem todo e qualquer acordo anterior e contemporâneo entre você e a Stone Stream. Qualquer renúncia a qualquer disposição dos Termos de Serviço será efetiva somente se por escrito e assinada por um signatário autorizado da Stone Stream. Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos de Serviço não serão interpretadas contra a parte redatora.

Lei aplicável

Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos vinculados pelos quais fornecemos os Serviços a você serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Inglaterra e do País de Gales.

Contate-nos

Dúvidas sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para nós em https://www.stone-stream.com/contact.

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